Son günlerde Rize'nin Fındıklı ve Giresun'nun Yağlıdere ilçesinde kimliği belirsiz kişi veya kişiler tarafından 31.5 kV orta gerilim hattına zarar vermek amacıyla -bilinçli olduğu ön görülen- müdahale neticesinde kısa devre akımları meydana gelerek uzun süreli kesintiler yaşandığını belirten Çoruh EDAŞ yetkilileri; can güvenliği için büyük bir risk olan bu durumun hukuki boyutlara taşındığı ifade etti.
Alçak gerilim (AG) ve yüksek gerilim (YG) elektrik şebekelerinde, aydınlatma, bakım, onarım ve bağlantı yetkisi sadece Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. teknik ekiplerinde bulunduğunu sürekli vurgulayan Çoruh EDAŞ yetkilileri; çalışmalarıyla kaliteli enerji sağlama ve oluşan arızalara hızlı müdahale edilebilmesi için kapasitenin her geçen gün daha da güçlendiğini belirtti.
186 ARIZA, İHBAR VE ÇÖZÜM MERKEZİ 7/24 HİZMETTE
29 bin 551 kilometrekarelik yüzölçümü üzerinden Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize ve Trabzon illerinde hizmet vermekte olan Çoruh EDAŞ, yüzde 99'un üzerinde ulaşılabilirlik seviyesi ve yüzde 99'un üzerinde cevaplanma oranı ile 186 Arıza, İhbar ve Çözüm Merkezinin 7/24 hizmet verdiğini ifade ederken, www.coruhedas.com.tr web sayfası üzerinden iletilen talep, öneri ve şikayetlere en hızlı şekilde dönüş yapıldığını vurguladı.
MOBİL UYGULAMA İLE ENERJİ PARMAK UCUNDA
Tüketici memnuniyetini alternatif iletişim kanalları ile dinamik tutan Çoruh EDAŞ, mobil uygulamasıyla tüketicilere elektrik dağıtım hizmetlerine ait konu başlıklarında kolaylık sağlıyor.
Tüketiciler, mobil uygulama sayesinde anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma arızalarını hızlı bir şekilde bildirirken yatırım ve bakım çalışmaları kapsamında yapılan planlı kesintiler hakkında da bilgi alabiliyor. Endeks girişi ile kolayca faturalarını oluşturabilen tüketicilere, fatura tahsilatı imkanı sunan Çoruh EDAŞ Mobil Uygulama, Google Play ve App Store'da tüketicilerin hizmetinde.
